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営業相談:成果をあげて評価されるための5つのコツ

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今回は、まぐまぐから発行中のメルマガから、
読者の質問に対する返答です。

【Q-1】

a.業種:建築関係
b.扱い商材・サービス:住宅販売
c.年齢・性別:33歳・男

はじめまして。

なかなか売れなくて困っています。
自分なりにベストを尽くしているつもりです。
できることは全部やり、あらゆる方向から
検討もしているつもりです。

しかし、結果がついてきません...
昨年も結果が出せませんでした。

上司は頑張っているのは認めてくれます。
やり方を考えるようにとは言われています。
アドバイスももらったのですが、
なかなか難しくて。

どうすれば結果が出るのかわからなくなってきました。
どうぞ宜しくお願いします。

【A-1】

質問ありがとうございます。
『成果を出す』はそう簡単ではないですよね
これ、みんなそうですよ。わたしも実際そうでした。
なかなかねえ、
そんなポンポンと出ないですよー、結果は。

とはいえ、結果はださないと!!となりますよね。

普通にまじめだし、仕事にちゃんと向き合っている
ことを感じますし、いいですね~。

気持ちの面では大変でしょうけどね。

私は最初の勤務先である商社で、事業を単独で立ち上げました。
そして、結果として東証一部上場をけん引したわけです。

こう書くと、順風満帆な感じですよね。

でもね、実際はそんなかっこいいものではなく、
けっこうなミスもして、

「なかなか売れないなあ」と思い悩み...

もんもんとしておりました(笑)

そして、ある日思ったんですね。

「悩み続けてもしかたない。とにかく行動しよう」って。

そして、

「いやー、何とかなるだろう」と思うことにしました。
まあ、ここまで来るのは少々時間はかかりましたけど。

一生懸命やっているわけですよ、わたし。
偉いじゃないですか(笑)

で、思ったのですよ。

「ちゃんとやることが目の前にある。
世の中には事情があってやることが目の前に
ない人もいるだろう。
だから、有るのはありがたいことだよな」と。

さて、そんな私からのあなたへ贈る言葉ですが、
まず、「なんとかなる」と思ってください、です。

いいですか、もう一回言います。

「なんとかなりますよ。だからそう思ってください」

あなたは頑張っているのですよ。
それは、質問を読んで強く感じました。

だってできることをやり、ちゃんとあらゆる方向から
検討もしているじゃないですか。
これ、実はやっている人そう多くないのですよ。

偉いです!!

一点、ここを理解したら、さらに伸びるな~という
部分があります。

それはなんなのか?

『本当にベストを尽くしているのか?』
という点です。

英語では

I do my best(ベストを尽くす)

とか、

I am doing the best I can do.

(できる限りやっている)

とかいいます。

さて、

元の言葉が英語であるBEST(ベスト)ですが、
この言葉の意味をまずは探っていきましょう。

ベストの意味

1.100%の努力をする

これはある種わかりやすい。最上級の努力がベストですね。
あなたの目的を達成するために最大の努力を注入する、
という意味ですね。

2.楽天的に過ごす

楽天的な態度を取らなければ、
悲観的な意識に支配されてしまいます。
ここは気を付けたいところです。

3.失敗を歓迎する

これはわたしの書籍でも、
ブログでも重ねて言及している点です。

ベストをなぜ尽くすのかと言えば、
やっている仕事をうまく進めたいからですよね。
だれも失敗するために努力する人はいませんよね。

しかし、ベストを尽くしたけど結果は真逆、
なんてことは起こるものです。
その時の意識の持ち方が大事なんです。

「あー、だめだったー」とあんまり思うと、
「あー、俺はだめだ」となっちゃう。
この思考プロセスに入ったらだめですよ。

誰でも失敗はするんです。
失敗しない人が万一居たら、失礼ながらその人は、
おそらく仕事をちゃんとしていません。

仕事をちゃんとやるには考えて動かないといけない。
例えば、顧客相手なら相手の求めとちがう
行動だったということだってあります。

仕事をする人は必ず失敗するんです。
このことは頭に刷り込んでくださいね。
さて、失敗してもへらへらしてください、
とは言っていません(笑)

言いたいのは、

「せっかくのミス。なぜミスしたかを考えて」です。

そして、

「次回はどうすれば同じミスを回避できるかを考えましょう」です。

ここがみそなんですね。

失敗を悩むだけなら、負のスパイラルに陥ります。

sales-result-is-what-manager-evaluate

するとやる気も落ちるし、自信を失うこともあるのです。
でも、ここから学ぼうと思えば意識レベルも全然違います。

ぜひ、学びを失敗にかえてください!!
ポイントは何をミスしたのか、なぜか、
そして今後はどうするか、です。

4.あきらめない

これは大事ですよね。なんでもそうですが、
あきらめた瞬間に今までの努力、
終わっちゃいます...

もったいないですよ、やっぱり。
仕事を楽しめている人は、けっこうあきらめずにやります。

勤務先がブラックだとか、それは別ですよ。
残業は無茶苦茶、仕事は辛いだけ、
面白くもないし、やる気もでない。
給料も少ない。

こんな会社で「あきらめないで!!」
とか言っていませんから。

仕事をしっかり前に進めようと思うなら、
あきらめないのは大事ですよね。

あなたはちゃんとここを理解して
やっていると感じています。

だから、心配はしていません!!

5.アドバイスをもらう

これは大事です!!

質問を読んで感じたのは、
あなたは十分、頑張っている、
ということ。
ちゃんとやっていますよ。
だからその点は十分。

でもね、先輩とか上司とか
にアドバイスをくださいと、
言っていますか?

そこがちょっと見えないのですね。

「この件は、ここまで来たんですけど、
わたしはこうすべきかと」

「どう思いますか?アドバイスください!!」
って言っちゃうんです。助けを求めるんです。

アドバイスを求めるうえで、
色々と感情が入る場合あります。

「部長と話すの苦手だなあ」とかありますか?

あなたの答えがYESであっても、
それでもわたしは、
「アドバイスを求めてください」
とあなたにお願いします。

上司はあなたよりも経験が長いのは当然ですよね。
また、あなたが困っているポイントについて
いい意見を持っている可能性が十分にあります。

なんとなく部長はやっていませんよ、やっぱり。

話しにくい雰囲気があるなら、
それは確かに部長さんも改めるべき
ところはあるでしょう。

でも、

もしかすると、あなたのあくまでも主観であり、
話をしてみると、親身になって聞いてくれるかも
しれないですよ。

話してみることです、勇気をもって。
これはやってくださいとしか言えないのです。ごめんね。
でも、わたしにあなたの代わりはできませんから。

他力本願よりも自己完結型のほうが成長する

読んだままです。

一所懸命考えて、行動して、結果を出して。
大事ですよ、やっぱり。

なんでもかんでも聞いて、
その場しのぎで、適当で。

いやいや。

これでは成長しないですよ。
だって考えていないもの。

だから単身努力することは大事です。
これ必要なんですよ。

あなたはちゃんとここを
やっているじゃないですか。

でもね、あるところまでやってみて、
どうしてもわからない。
自分の判断に自信が持てない。

こんな時は、相談しましょうよ。
たとえ相手が話しにくくとも。
ぜひ、ぜひ、ですよ。

上司に話をしたら、きっと話をじっくり
聞いてくれるはずです。

そして、経験とスキルに基づくアドバイスを
くれると思います。

文面からだけではわからないのですが、
おそらく、結果がでないと言っているのは、
目標数字に足りないという意味で
ある程度の数字は出ているのかな、
と感じました。

できることはちゃんとやっているのですから、
本当の意味でベストを尽くすためにも、
ぜひ、上司、あるいは先輩に助けを
求めてください

助けを求めるのは恥ずかしい事じゃない。
人に助けを求められる人は、
それだけで成長しているのです

なぜなら、ほかの人の力を信用している
証拠なんですから。
ちゃんと器があると言えるのです。

先にあげた5つのうち、
あなたはすでに4つを実行している。
そう思っています。

なら、もう1つを実行して
本当のベストにしましょうよ。

その後について、
ぜひ、また連絡をください。

期待して待っていますよ!!

ところで、しっかり仕事をやって
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